안녕하세요 고객님

일단 문의 주신 저희 성음악기는 크래프터 성남에 대리점입니다~

고객님 주소가 제주도 임과 구매내역이 확인이 되지 않는 것으로 보아

아무래도 다른 대리점에서 구매를 하신것 같아 보이시네요~

그래도 저희가 도와 드릴 수 있는 부분은 도와 드릴 수 있을 것 같습니다~^^

우선 6개월 정도 밖에 안되셨다면 새들에 문제라기 보다는

지판 넥 높이의 변형이 오지 않았나 싶구요

그런 문제는 구매하신 악기점이 방문 가능하신 곳이라면 방문하시면 셋팅을 받으 실 수 있으 실 것 같네요

방문이 불가능 하셔서 택배로 보내셔야 한다면 아예 크래프터 본사 쪽으로 보내시는게 나으실 것 같구요~

혹여나 말씀하신대로 새들에 문제라면 새들과 너트는 크래프터용으로 각각 7.000원씩 총 14.000원 이십니다~

또한 크래프터에서는 다다리오 EXP 급을 장착해서 나오는데

EXP 16 012 게이지는 15.000원 씩 이구요

구매를 원하신다면

저희 홈페이지 메뉴중에 개별주문 이라는 메뉴를 눌러보시면

그쪽에 고객님 성함을 제목으로 해서 메뉴창을 만들어 놓겠습니다~

필요하시다면 그쪽에서 구매 결제 해 주시면 되십니다~^^

 [ Original Message ]

수고많으십니다.

기타 그래프터 kdx-550able 사용자입니다.  기타구입후 6개월정도 사용 했더니 새들에 홈이페어서 기타음이

안좋게 나는데 새들을 구입하고 싶은데 쇼핑몰에는 제품이 나와 있지가 않네요

새들및 너트를 구입할수 있는지 답변 부탁드립니다,

그리고 기타구입시 부착되였던 다다리오 기타줄도 구입가능한지요

판매품이 없으면 동종제품추전부탁합니다.

수고하세요